Le rôle du coordinateur de soins en maison de repos

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Le rôle du coordinateur de soins en maison de repos

La qualité des soins en maison de repos repose en grande partie sur une organisation rigoureuse et une coordination efficace entre les différents acteurs de santé. C’est là qu’intervient une figure centrale mais parfois méconnue : le coordinateur de soins.

Véritable chef d’orchestre médical, il joue un rôle-clé dans le parcours de santé des seniors, en assurant le lien entre les équipes soignantes, les médecins, les familles et les résidents. Décryptage d’un métier pivot dans la prise en charge du vieillissement.

Coordinateur de soins en maison de repos : missions principales

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Le coordinateur de soins (parfois appelé infirmier en chef coordinateur) est chargé de superviser et d’organiser tous les aspects liés aux soins dans l’établissement. Ses missions s’articulent autour de trois axes majeurs :

Gestion des soins au quotidien : il planifie, supervise et évalue les soins infirmiers, en veillant à leur qualité et à leur continuité.

Coordination médicale : il travaille en étroite collaboration avec les médecins traitants, les spécialistes, les kinésithérapeutes, et les équipes de soins externes.

Communication avec les familles : il assure le dialogue et la transparence avec les proches, notamment lors de changements de traitement, d’hospitalisations ou de situations critiques.

Portrait métier : qui est le coordinateur de soins ?

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Élément	Description
Formation	Infirmier·ère avec expérience, souvent titulaire d’un diplôme en gestion des soins ou en gérontologie
Position hiérarchique	Encadre les équipes infirmières, sous la direction du responsable médical ou de la direction de la maison de repos
Compétences clés	Leadership, rigueur, écoute, capacité à gérer des situations complexes ou urgentes
Temps de présence	Présent quotidiennement dans l’établissement, accessible aux familles et aux équipes
Rôle éthique	Garant du respect des droits des résidents et de la bonne application des plans de soins individualisés

Gestion santé seniors : articulation avec le médecin traitant

Le coordinateur de soins ne remplace jamais le médecin traitant. Il travaille en complémentarité : en facilitant la transmission d’informations médicales, en assurant le suivi des prescriptions, en participant à l’élaboration et à la mise à jour du plan de soins et en alertant les médecins en cas de changement dans l’état de santé du résident

Cette collaboration étroite garantit une prise en charge réactive, sécurisée et personnalisée.

FAQ – Coordinateur de soins en maison de repos

Est-il obligatoire pour chaque maison de repos d’avoir un coordinateur de soins ?

Oui, la législation belge impose la présence d’un infirmier coordinateur dans les maisons de repos agréées.

Peut-on contacter directement le coordinateur pour un souci médical ?

En général, les familles passent par l’infirmier référent, mais le coordinateur reste disponible pour des questions plus complexes ou transversales.

Quelle différence entre le coordinateur et le médecin coordinateur ?

Le coordinateur de soins est un infirmier gestionnaire des soins, tandis que le médecin coordinateur supervise les pratiques médicales de l’établissement.

J’ai une plainte concernant les soins : à qui m’adresser ?

Le coordinateur de soins est souvent le premier interlocuteur en cas de question ou de mécontentement. Il peut ensuite faire remonter à la direction ou au médecin référent.

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